El dilema de los innovadoresWhen New Technologies Cause Great Firms to Fail
Clayton M. Christensen - 2003-01-01 (publicado por primera vez en 1997)
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El dilema de los innovadores presenta una serie de principios para lograr capitalizar a favor el fenómeno de la innovación abrupta. Estos principios ayudarán a los managers a determinar en qué ocasiones resulta más adecuado no escuchar a sus clientes, cuándo invertir en el desarrollo de productos de escaso rendimiento que proporcionen inicialmente márgenes reducidos.